Développement CRM Sur Mesure
Systèmes de gestion de la relation client intégrés à votre site web. Automatisez vos ventes et fidélisez vos clients.
Pourquoi un CRM Sur Mesure ?
Adapté à Vos Processus
Un CRM conçu spécifiquement pour votre entreprise, vos méthodes de travail et vos objectifs commerciaux uniques.
Intégré à Votre Site
Interface client et administration CRM parfaitement intégrées à votre site web existant ou nouveau.
Évolutif
Architecture modulaire qui grandit avec votre entreprise. Ajout de fonctionnalités selon vos besoins futurs.
Performance Optimisée
Interface rapide et réactive, même avec des bases de données importantes. Expérience utilisateur fluide.
Sécurité Maximale
Protection des données sensibles, conformité RGPD, sauvegardes automatiques et accès sécurisés.
Support Dédié
Accompagnement personnalisé, formation de votre équipe et support technique continu après livraison.
Fonctionnalités CRM Incluses
Gestion Clients
- Fiches clients détaillées
- Historique des interactions
- Segmentation automatique
- Profils personnalisés
- Import/export de données
Gestion Ventes
- Pipeline de ventes visuel
- Suivi des opportunités
- Prévisions de revenus
- Gestion des devis
- Historique des commandes
Marketing Automation
- Campagnes email automatisées
- Scoring des leads
- Nurturing personnalisé
- Analytics des campagnes
- Intégration email providers
Support Client
- Tickets de support
- Base de connaissances
- Chat en ligne intégré
- Suivi des satisfaction
- Escalade automatique
Analytics & Reporting
- Tableaux de bord personnalisés
- KPI en temps réel
- Rapports automatisés
- Prévisions intelligentes
- Export de données
Intégrations
- API REST personnalisées
- Connexion site web
- Synchronisation email
- Intégration paiements
- Connecteurs tiers
Types de CRM Disponibles
CRM Opérationnel
Idéal pour les PME qui veulent automatiser leurs processus de vente et de suivi client.
CRM Marketing
Parfait pour les entreprises orientées marketing digital avec automation avancée.
CRM Intégré Complet
Solution tout-en-un combinant ventes, marketing, support et analytics.
Notre Méthodologie de Développement CRM
Analyse & Conception
Étude approfondie de vos processus, définition des fonctionnalités et architecture technique.
Prototypage
Création d'un prototype fonctionnel pour validation des workflows et interface utilisateur.
Développement
Codage modulaire avec tests automatisés et intégrations progressives.
Tests & Formation
Tests complets, formation de votre équipe et migration des données existantes.
Déploiement & Support
Mise en production, monitoring continu et support technique personnalisé.
Études de Cas
Entreprise de Services B2B
CRM intégré avec pipeline de ventes automatisé et suivi client personnalisé.
Agence Immobilière
Système de gestion des biens, prospects et suivi des visites avec interface client.
Cabinet de Conseil
CRM avec gestion de projet intégrée, facturation automatique et suivi des missions.
Investissement dans Votre CRM
Le prix d'un CRM sur mesure dépend de la complexité des fonctionnalités, du nombre d'utilisateurs et des intégrations nécessaires.
CRM Essentiel
- Gestion clients de base
- Pipeline de ventes simple
- Support client intégré
- Reporting standard
- Formation équipe
CRM Avancé
- Tout le CRM Essentiel
- Marketing automation
- Analytics avancés
- API complètes
- Intégrations multiples
- Support prioritaire
CRM Entreprise
- Tout le CRM Avancé
- IA prédictive
- Architecture scalable
- Sécurité renforcée
- Équipe dédiée
- Maintenance 24/7
Questions Fréquentes CRM
Pourquoi un CRM sur mesure plutôt qu'une solution SaaS ?
Un CRM sur mesure s'adapte parfaitement à vos processus uniques, offre une intégration transparente avec votre site web et évolue selon vos besoins sans limitations des solutions génériques.
Combien de temps pour développer un CRM ?
Selon la complexité : 2-3 mois pour un CRM essentiel, 3-6 mois pour un CRM avancé. Nous travaillons en itérations pour vous permettre de valider chaque étape.
Le CRM sera-t-il accessible sur mobile ?
Absolument ! Tous nos CRM sont responsives pour une utilisation sur desktop, tablette et mobile.
Que se passe-t-il si mes besoins évoluent ?
Notre architecture modulaire permet d'ajouter des fonctionnalités facilement. Nous proposons également des contrats de maintenance pour l'évolution continue de votre CRM.
Proposez-vous la migration des données existantes ?
Oui, nous incluons la migration de vos données existantes (clients, contacts, historique) dans tous nos projets CRM.
Quel est le ROI typique d'un CRM sur mesure ?
En moyenne, nos clients observent un ROI de 200-400% sur les 12 premiers mois grâce à l'augmentation des ventes, la réduction des tâches administratives et l'amélioration de la satisfaction client.
Transformez Votre Gestion Client
Découvrez comment un CRM sur mesure peut révolutionner votre entreprise. Augmentez vos ventes, fidélisez vos clients et optimisez vos processus.